纯干货 | 经销商促销活动秘籍之《客户邀约技巧》!

目前,很多经销商都反映,商场客流量越来越少。那么,门店客流量越来越少的情况下,学会如何邀约客户到店,成为每一个门店经销商和销售必须学会的营销技能。



目前,很多经销商都反映,商场客流量越来越少。那么,门店客流量越来越少的情况下,学会如何邀约客户到店,成为每一个门店经销商和销售必须学会的营销技能。


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邀约客户:约谁?怎么约?

邀约客户,五部曲,一步不能少。


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一、信息收集


信息收集是邀约的前提,只有手里有客户信息,才是一切的开始。那么,如何进行信息的收集呢?如下图:

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二、奖励机

现在大家越来越重视隐私,店员销售收集信息难,主动性差。因此,对于信息的收集,作为经销商和店长,应该注意要求店员、销售收集信息时的方法,如下图:


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根据信息收集的不同程度,设置奖励模式,每个环节都能有一定的奖励,比简单的处罚或结果奖励更有效。


三、电话营销
1
如何应对电话营销的困惑?

电话营销是营销中必不可少的环节,也是最节约时间,成本最低的营销模式。同时,也符合现代人时间少,节奏快的生活模式。但对于营销者而言,确实存在着很多问题:


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2
如何保持电话营销的心态?

电话营销是一种概率营销,不是每一单都能成交,而且营销中会遇到很多问题,但依然有很多人能通过电话营销成功。因此,成功的电话营销,心态至关重要。


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电话营销不是一种工具,而是一种战略,要长期坚持做。


3
电话营销必备话术:

想要通过几分钟的电话营销成功,话术很重要。


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a,前期准备:


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电话营销要做好充足的准备,表现出专业,热诚,和良好的状态。(建议站着打电话)


b,破冰开场


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打过电话的人都知道,不好的开始,往往会导致电话被直接挂断。因此,打电话的过程中,要注意开场。建议以知名品牌开场、以调研回访作为开场


c,自我介绍


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电话邀约中,切记不要记台词似的开场,一定要针对不同的客户,学会使用不同的开场介绍。


d,活动的宣导


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活动宣导一定要挑重点,简介、快速、说重点。


e,处理异议


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异议处理应该注意,别正面反驳客户。

顺:顺着客户的意思说

转:转而继续说产品

推:继续推销产品


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f,锁定时间


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邀约客户进行到这里,进入尾声,锁定时间时,不要咄咄逼人,要以服务为前置。(比如:说明时间段的停车位、客流情况如何等)


4
电话营销系统化


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电话营销过程中,要做好信息的收集整理,从开始到结束,一个环节都不能少。


四、跟进步


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已经同意客户短信跟进的客户,已经有了一定的意向,要重点跟进。但跟进过程中要要一步一步进行,不可太过急迫。


五、上门服务

提供上门服务不仅可以跟客户进行深入交流,还可以建立更深的感情链接,通过上门,了解客户家里的情况,可以更深入了解客户需求。


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提供上门服务要找好“借口”,不要给客户一种你一直“盯着”自己的感觉,要注意用顺路、恰好等词。



以上是本期微课的部分干货文字版

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